Spedizioni e recesso

Informazioni per il consumatore a Norma del Decreto legislativo 22 maggio 1999, n. 185 (in Gazz. Uff., 21 giugno, n. 143). - Attuazione della direttiva 9l/l/CE relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza.

Il fornitore dei servizi o prodotti richiesti è Camporelli s.n.c., con sede legale in "Corso Matteotti, 109 09010 Gonnesa (SU) tel. 078145039".
Ai sensi dell'articolo 5 del D. Lgs 185 del 1999, il cliente ha la possibilità di recedere dal contratto/ordine stipulato su Internet senza alcuna penalità e senza necessità di dare alcuna spiegazione, nel rispetto delle condizioni che seguono.

Spedizione

La spedizione viene effettuata entro 2 giorni lavorativi (3-4 giorni in caso di personalizzazioni), dal lunedì al venerdì tramite corriere GLS o DHL (a discrezione della Gioielleria Camporelli). La consegna dei prodotti avverrà all'indirizzo fornito dall'acquirente durante la procedura di pagamento. L'indirizzo dovrà essere completo e riportare un nominativo presente nel campanello/citofono. Si dovrà indicare anche un recapito telefonico per eventuali comunicazioni relative alla consegna. I tempi di consegna possono variare da 2 a 4 giorni lavorativi (isole e zone disagiate). I predetti tempi di consegna si riferiscono ai prodotti presenti a magazzino al momento dell'ordine. In caso di indisponibilità immediata dei prodotti sarà comunicato via e-mail. Il codice di tracking sarà visualizzabile nei dettagli dell'ordine e a partire dal giorno successivo a quello di spedizione. In caso di mancata consegna o il pacco risultasse in giacenza, contattateci e cercheremo di fare quanto in nostro potere per superare l'empasse. Nessuna responsabilità potrà essere attribuita al fornitore per ritardata o mancata consegna imputabile a causa di forza maggiore o caso fortuito.

Costi di spedizione nazionali

GRATUITA IN TUTTA ITALIA PER ORDINI A PARTIRE DA € 150,00
COSTO STANDARD DI SPEDIZIONE € 5,90 (fino a 1 kg)
PAGHI UNA SOLA SPEDIZIONE
TUTTI I GIOIELLI DI VALORE SUPERIORI A € 500,00 VENGONO SPEDITI CON POSTA ASSICURATA

Costi di spedizione internazionali/ Cost of international shipping

POSTA RACCOMANDATA INTERNAZIONALE € 7,90 (delivery in 6-8 working days)
DHL EXPRESS € 15,00 (delivery in 3-4 working days)
We ship only to European Union Countries.

Modalità di Reso

RESO DALL'ITALIA Come previsto dal decreto legislativo 21 febbraio 2014 n. 21 (artt. 52-59) che disciplina la materia dei contratti a distanza, il cliente può chiedere il diritto di recesso entro 14 giorni decorrenti dal giorno del ricevimento dei beni acquistati, senza necessità di dare alcuna spiegazione, nel rispetto delle condizioni che seguono.
  • Invia una mail all'indirizzo info@camporelligioielli.it , oggetto “diritto di recesso”, con la manifestazione di volontà di avvalersi del beneficio concesso dal D. Lgs. N. 185 del 22 maggio 1999, l'indicazione del/dei prodotto/i per il/i quale/i si decide di avvalersi del diritto di recesso
  • Chiudi con cura il pacco ed assicurati di aver inserito l'articolo da rendere corredato dal packaging originale, dai tagliandi di garanzia / autenticità e dallo scontrino fiscale.
  • Inviaci il reso utilizzando una spedizione tracciabile (es. Posta Raccomandata) all'indirizzo.
    Meloni e Camporelli snc
    corso Matteotti 109
    09010 Gonnesa (CI)
    Una volta ricevuto il reso ed aver controllato l'integrità dell'oggetto e la presenza di tutti i complementi provvederemo alla sostituzione o al rimborso del tuo acquisto.
  • IMPORTANTE Contattate sempre la nostra assistenza prima di procedere con un reso. Inoltre non saranno accettati resi di articoli personalizzati, come ad esempio incisi, su misura o creati appositamente su richiesta (art. 55, comma 2, lettera D del codice del consumo). Gli anelli portati a misura saranno considerati personalizzati. Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA.

    Il diritto di recesso decade:
    • Per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto)
    • Mancanza dello scontrino fiscale
    • Utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo
    • La mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale
    • L'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori,cavi,manuali,parti...)
    • Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto
    RESO DA CLIENTI ESTERI - RETURN FOR INTERNATIONAL CUSTOMERS I clienti esteri hanno diritto al recesso entro 14 giorni dal ricevimento della merce.
    La spedizione di reso è a carico del cliente. Per maggiori informazioni contattateci via e-mail: info@camporelligioielli.it.

    International customers have the right to return their purchase 14 days from delivery.
    The return shipment is paid by the customer. If you need more information please contact us via e-mail: info@camporelligioielli.it.

    Modalità di rimborso del corrispettivo: Camporelli Gioielli provvederà al rimborso mediante bonifico bancario (o altra forma di pagamento) nel minor tempo possibile, e comunque entro 30 giorni dalla ricezione della Comunicazione.
    Il rimborso è riferibile sia al prezzo del prodotto/i reso/i.

    Resta espressamente inteso che le spese di restituzione del prodotto a Corso Matteotti, 109
    09010 Gonnesa (SU)
    tel. 078145039 rimarranno a carico del cliente.